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FAQ
Was ist beambar?
beambar ist eine Plattform für Aktivitäten und Erlebnisse. Unser Ziel ist es, deine Freizeit zu verbessern, indem wir tolle Aktivitäten auf unserer Plattform kuratieren und anbieten. So möchten wir Dich zu einem aktiveen Leben inspirieren und dich unterstüzen, neue Interessen zu entdecken. Wir versenden unsere Aktivitäten in ganz Deutschland und bieten einen 29 Minuten Sofortlieferservice in Berlin an, der zu dir nach Hause oder an einen Ort deiner Wahl liefert. So verpasst du nie wieder den richtigen Moment, um deine Freizeit zu planen. Du bleibst völlig flexibel und hast die Garantie jederzeit das Beste aus deiner Zeit herauszuholen.
Wie schnell ist die Lieferung?
Innerhalb Berlins liefern wir zu dir in Minuten. Die Lieblingssendungen der Deutschen dauern im Schnitt 29 Minuten und wir sind in der Regel schon vorher an deiner Tür. Außerhalb Berlins versenden wir unsere Kaufprodukte deutschlandweit in 1-3 Werktagen.
Wann liefert ihr?
Unsere Sofortlieferung ist täglich von 10 bis 23 Uhr verfügbar.
Wo ist der Lieferservice verfügbar?
Wir liefern derzeit innerhalb des Berliner Stadtrings..
Dazu gehören die Bezirke Mitte, Friedrichshain, Kreuzberg Neukölln, Charlottenburg, Lichtenberg, Prenzlauer Berg, Moabit, Wilmersdorf, Schöneberg, Tiergarten und Wedding. Wenn du wissen willst, ob wir zu dir liefern, kannst du einen Blick auf unsere Homepage werfen. Dort findest du eine Karte und hast die Möglichkeit, deine Adresse einzugeben und unsere Liefergebiete zu prüfen..
Wie viel kostet die Lieferung/Versand?
Für Kauferlebnisse erheben wir eine Liefergebühr von 1,80€. Ab einem Bestellwert von 20€ ist die Lieferung kostenlos..

Für Mieterlebnisse bitten wir um eine Liefergebühr von 3,90€, die sowohl die Lieferung als auch die Abholung beinhaltet. Ab einem Bestellwert von 30€ reduziert sich die Gebühr auf 1,80€.

Alternativ kannst du deine Bestellung your order at our warehouse in unserem Lager. In diesem Fall ist die Lieferung für Kauf- und Mieterlebnisse komplett kostenlos.

Außerhalb Berlins versenden wir unsere Kaufprodukte für 3,90€ an dich. Ab einem Bestellwert von 49€ ist der Versand kostenlos.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Wir verlangen keinen Mindestbestellwert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bequem per Kreditkarte, Debitkarte oder Paypal über unsere Website bezahlen. Barzahlung ist leider nicht möglich.
Welche Unterlagen benötige ich für meine Bestellung?
Um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, benötigen wir nur Ihren Namen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen. Bestellungen für Aktivitäten, die die Lieferung von alkoholischen Produkten beinhalten, sind nur Personen über 18 Jahren gestattet. Bei der Lieferung überprüft unser Fahrer Ihr Alter, halten Sie daher bitte einen Ausweis bereit.

Bei Bestellungen von Mietprodukten benötigen wir vorab die Nummer Ihres Ausweisdokuments, ein Foto Ihres Ausweises und Ihre Meldeadresse und prüfen Ihre Angaben bei Lieferung mit Ihrem Ausweisdokument.
Muss ich das Paket persönlich in Empfang nehmen?
Bei der Bestellung von Mietprodukten musst du deine Bestellung persönlich in Empfang nehmen, damit wir deine Identität anhand der angegebenen Daten überprüfen können. Sollte dies bei der Lieferung nicht möglich sein, behalten wir die Produkte ein und stornieren die Bestellung.
Wie funktioniert die Vermietung?
Vermietung: Wenn ein Produkt zu vermieten ist, können Sie es für einen Zeitraum von 1-3 Tagen mieten. Am Ende der von Ihnen gewählten Mietdauer holen wir das Produkt bei Ihnen ab. Für alle unsere Mietprodukte müssen Sie vor dem Auschecken Ihre Ausweis- und Adressdaten angeben.

Lieferung: Bei der Ankunft wird unser Fahrer Sie bitten, Ihren Ausweis vorzuzeigen, und Ihnen das Produkt nur aushändigen, wenn Ihr Ausweis mit den Informationen übereinstimmt, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Sie werden auch gebeten, eine Bestätigung zu unterschreiben, dass Sie die Produkte erhalten haben.

Aufsammeln: Nach Erhalt Ihrer Erfahrung senden wir Ihnen eine Nachricht mit allen Infos zur Abholung. Antworten Sie einfach am letzten Tag Ihrer Mietzeit auf diese Nachricht (bis spätestens 22:00 Uhr). Sobald Ihre Nachricht eingegangen ist, öffnet sich ein 2-stündiges Abholfenster, in dem wir Ihre Mieterfahrung abholen. Wenn Sie ein kleineres Abholfenster wünschen, teilen Sie uns Ihre bevorzugte Zeit bitte einen Tag vor Ende Ihres Mietzeitraums mit und wir holen die Aktivität innerhalb einer Stunde nach Ihrer angegebenen Zeit ab. Der Abholort muss immer mit dem Zustellort übereinstimmen. HINWEIS: Wenn Sie die Mietartikel nicht rechtzeitig zurückgeben, fügen wir Ihrer Miete einen zusätzlichen Tag hinzu. Für jeden weiteren Tag berechnen wir eine Pauschale von 30€.
Verlangt ihr eine Kaution für die Vermietung eurer Produkte?
Ja, um dir einen einfachen, schnellen und unkomplizierten Service bieten zu können, verzichten wir auf langwierige Bonitätsprüfungen während des Bestellvorgangs. Da wir uns jedoch gegen Fahrlässigkeit und Diebstahl schützen müssen, behalten wir zusätzlich zum Mietpreis eine Kaution von 80€ ein. Sobald der Verleih abgeschlossen ist und das Mietprodukt unbeschädigt an uns zurückgegeben wurde, veranlassen wir die Rücküberweisung deiner Kaution. Dies kann einige Arbeitstage dauern.
Was passiert, wenn das Mietgerät verloren geht oder gestohlen wird?
beambar haftet nicht für Diebstahl oder Verlust. Bei Diebstahl oder Verlust stellen wir dir die Kosten für den Ersatz des Mietgerätes durch ein gleichwertiges Produkt in Rechnung. In diesem Fall werden wir die Kosten für den Ersatz automatisch von deiner Kaution abziehen. Wenn die Kosten für den Ersatz deine Kaution übersteigen, werden wir dir den überschüssigen Betrag für den Ersatz in Rechnung stellen. Wenn du nicht bereit bist, für den während des Mietzeitraums entstandenen Schaden aufzukommen, werden wir die notwendigen rechtlichen Schritte einleiten, um den Fall zu regeln. Sollte dein Produkt verloren gehen oder gestohlen werden, wende dich bitte umgehend an unseren Kundendienst.
Werden die Einheiten nach der Anmietung gereinigt?
Ja, alle Geräte werden bei Rückgabe gründlich gereinigt und mit Isopropanol 70% desinfiziert.
Kann ich meine gemieteten Geräte kaufen?
Derzeit bieten wir keinen Verkauf von Mietgeräten an.
Welche persönlichen Daten muss ich beambar geben?
Um Ihre Bestellung anzunehmen, benötigen wir nur Ihren Namen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen. Bei Mietprodukten benötigen wir außerdem Ihre Ausweisnummer, ein Bild Ihres Ausweises und Ihre Meldeadresse.
Sind meine persönlichen Daten bei beambar sicher?
Der Schutz deiner Daten ist uns sehr wichtig. Nähere Informationen zu diesem Thema findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was kann ich jetzt tun?
Manchmal verpacken wir deine Bestellung so schnell, dass uns Fehler passieren können. Wenn das passiert, musst du dir keine Sorgen machen. Informiere uns einfach über den Kundensupport unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 419 34 146 und wir kümmern uns in Windeseile darum.
Wie kann ich den beambar Kundensupport kontaktieren?
Du kannst uns ganz einfach eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns über die Kontaktbox auf unserer “Über uns”-Seite erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf alle Emails.

Sollten Sie kurzfristig eine Frage zu einer Bestellung haben, erreichen Sie uns unter unserer Supportnummer +49 30 419 34 146 . Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wie können unsere Aktivitäten auf eure Plattform gelangen?
Schön, dich kennenzulernen! Wir sind immer auf der Suche nach neuen Aktivitäten, die unseren Kunden gefallen werden. Am besten kontaktierst du uns unter [email protected] oder direkt über die Kontaktbox auf unserer “Über uns”-Seite und hinterlässt deine Telefonnummer sowie einige Informationen über dein Unternehmen und die Aktivitäten, die du anbietest. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um alles weitere zu besprechen.
Wie kommen unsere Aktivitäten auf meine Plattform?
Schön, dich kennenzulernen! Wir sind immer auf der Suche nach neuen Aktivitäten, die unseren Kunden Spaß machen. Am besten kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder direkt über das Kontaktfeld auf unserer „Über uns“-Seite und hinterlassen Ihre Telefonnummer sowie einige Informationen zu Ihrem Unternehmen und den von Ihnen angebotenen Aktivitäten. Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück, um alles Weitere zu besprechen.